📉 Vender mais ou vender melhor? A pergunta que está redefinindo o e-commerce.
- ghenriquexavier
- há 3 dias
- 2 min de leitura
Se você trabalha com digital commerce, tem uma pergunta que provavelmente já passou (ou vai passar) por sua mesa:
É melhor crescer em volume ou proteger margem?
Durante muito tempo, a resposta foi quase automática: crescer. A todo custo. Multiplicar canais, expandir catálogo, investir em mídia. O foco era volume, tráfego, número.
Mas o jogo mudou. E quem não está revendo essa lógica, corre sérios riscos.
💸 O custo de vender mais a qualquer preço
Marketplaces, apps de entrega, promoções agressivas, tudo parecia escalar fácil. Mas hoje os efeitos colaterais estão mais visíveis:
Taxas altas.
Concorrência acirrada.
Pouco controle de marca.
Baixo relacionamento com o cliente.
No fim, a conta não fecha. Operações estão mais caras, mais complexas — e menos lucrativas.
📊 A virada: da obsessão por volume para foco em rentabilidade
Com juros altos, inflação e consumidores mais cautelosos, o “crescer por crescer” perdeu força.Hoje, a pergunta que realmente importa é:
👉 Como manter a operação digital saudável, mesmo com volume em queda?
A resposta não é sexy, mas é estratégica: priorizar margem.
Isso pode significar abrir mão de crescimento rápido para proteger o negócio no médio e longo prazo. É uma mudança difícil, mas necessária.
🛠️ O que muda quando você muda o foco
Essa transição traz impactos reais:
Menos tráfego.
Queda momentânea de faturamento.
Pressão sobre KPIs.
Reestruturação de times, estoques e metas.
Mas tudo isso faz parte do processo. A virada de chave exige um plano tático e emocional para suportar o período de ajuste.
📌 Por onde começar?
Aqui vão 5 passos práticos pra começar agora:
Revise seus canais ativos
Avalie margem líquida, esforço operacional e impacto na marca.
Reclassifique seu portfólio
Monte uma matriz com base em margem, giro, custo logístico e recompra.
Redesenhe campanhas com foco em eficiência real
Inclua CAC por SKU, margem líquida e payback de mídia.
Integre produto e digital
Sortimento, embalagem e precificação precisam conversar com a operação online.
Troque vaidade por visão de margem
Métricas de volume sozinhas não sustentam um negócio. Vá além dos cliques.
🚀 Conclusão: o digital exige maturidade
O e-commerce deixou de ser um canal paralelo.Ele é, cada vez mais, o coração das vendas e precisa ser gerido com disciplina, inteligência e visão de longo prazo.
Afinal, a pergunta não é só “vender mais ou vender melhor?”.É: qual o verdadeiro custo da escolha que estamos fazendo hoje?